What Does النزاعات بين الموظفين Mean?
What Does النزاعات بين الموظفين Mean?
Blog Article
فقد تكون مشكلة في المنزل يتعامل معها هذا الموظف، لذا من المهم أن تكون متعاطفاً اتجاهه من خلال التواصل معه، وإجراء محادثة ولو كانت صعبة فإنها ستوضح الأمور للأفضل.
ابحث عن مكان آمن وخاص للحديث: تحتاج إلى إيجاد بيئة آمنة للتحدث مع أطراف النزاع. بهدف التواصل الصادق فيما يتعلق بالقضايا التي يحدث حولها الخلاف.
اغتيال شخصية. أسلوب الحل النهائي غير الفعال الذي سيتم مناقشته هنا هو اغتيال الشخصية. يُطلق على الشخص الذي يعاني من نزاع، وربما امرأة تدعي التمييز الجنسي، لقب «مثير للمشاكل».
يعني قدرة المدير على التحكم في عواطفه وتجنبها، من أجل الحصول على أفضل ما لديه خلال فض النزاع.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
التدريب الإداري يعود بالفوائد العديدة، مثل تحسين الأداء العملي وتطوير المهارات القيادية والإدارية.
مع ذلك يمكن أن تؤدي إدارة الصراع بحكمة وذكاء إلى فرص أكبر من الإبداع أو أن الصراع سيقود إلى قرارات أفضل. على سبيل المثال نتيجة لخلاف حول سياسة العمل، قد يتعلم المدير من الموظف أن التقنيات الحديثة تساعد في حل المشكلات بطريقة جديدة وغير متوقعة. وتشمل النتائج الإيجابية للصراع في مكان العمل ما يلي:
وإحدى الحيل التي يستخدمونها هي ما يعرف بـ"المفهوم النظري"، فبدلا من أن يكون هناك مبدأ خاسر ورابح، يوضع احتمال أن يكون هناك رابحان.
هل يشعر هذا الزميل فعلياً بالذنب حيال ما حدث؟ كيف سيكون شعورهم إذا عبرت عن رأي بما حدث؟
تنمية المهارات عبر الإنترنت: توفر منصات التعلم عبر الإنترنت برامج تدريب إداري عالية الجودة. يمكن للمشاركين الوصول إلى المواد التعليمية والمحاضرات والتمارين عبر الإنترنت وتنفيذها وفقًا لخططهم الشخصية.
عند حل أي نزاع؛ يجب أولًا تحديد مصدره، للحصول على صورة واضحة عن الوضع والعوامل التي أدت إلى تصعيده، وذلك من خلال طرح الأسئلة على طرفي النزاع وسماع منهم تفاصيل ما حدث، ومن ثم جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول وجهة نظر كل طرف.
بالإضافة إلى هذا، يمكن تعزيز الروح الجماعية والانتماء للفريق، وتحفيز الأعضاء على تحديد الأهداف المشتركة والعمل الجنباً إلى جنب لتحقيقها. بالتالي، ستتحقق المصالح المشتركة حل النزاعات بين الموظفين وستحصل الشركة على إنتاجية عالية جدًا.
إحياء النظام الملكي في ليبيا: سراب بعيد المنال أم هدف يمكن تحقيقه؟
اكتشف استراتيجيات التعلم المبتكرة لتطوير المهارات ونقل التعليم إلى المستوى التالي مع أحدث الأساليب والتقنيات.